Bedrijven, instellingen en andere organisaties kunnen een webcast ideaal gebruiken voor externe communicatie. Door een webcast in te zetten kunnen (potentiële) klanten van over de hele wereld tegen een fractie van de kosten voor tradionele marketingmiddelen bereikt worden. Door interactie toe te voegen is het ook mogelijk een persoonlijke band met de klant op te bouwen.
Er zijn diverse scenarios denkbaar, bijvoorbeeld een afdeling sales en development die samen vertellen over de laatste ontwikkelingen binnen de branche en het bedrijf. Klanten voelen zich door interactie nauw verbonden met het bedrijf.